29歲的公交公司員工陸旭陽遇到了他工作經(jīng)歷中最棘手的一次幫忙。

這幾年，每年旅游旺季，他都在公交站點做文明引導員，總有游客找他問路，讓他幫忙推薦個靠譜的賓館、飯店，熱心腸的他總是不遺余力。

這次幫忙，卻讓他有些力不從心——對方是一位身體不適的俄羅斯大媽，語言不通，急中生智的陸旭陽調(diào)出手機翻譯軟件，才解決了難題。

9月10日上午10點20分左右，陸旭陽在海港區(qū)河北大街紅星美凱龍公交站點下站工作，一輛34路車?？空军c，下來不少乘客。

乘客中，有4名外國游客，兩男兩女，都不年輕了。下車后，他們突然停下腳步，其中一位年長的女士一臉痛苦地捂著胸口靠在站牌上，同行的一位男士撫著她的肩膀，面色焦急地和她說著什么。

陸旭陽意識到，這位女士身體不舒服了。他上前想要幫忙，用英語打招呼，對方卻聽不懂。

“可能是俄羅斯游客。”這可把陸旭陽難住了，俄語他可是一句不會。

怎樣才能幫到她？陸旭陽突然想到，往年在北戴河下站時，那里俄羅斯游客特別多，他曾在手機上裝過一個方便溝通的翻譯軟件。可又一想，換手機了，軟件早就不在了。

“網(wǎng)上不是有翻譯軟件嗎？”他靈機一動，趕緊上網(wǎng)找出翻譯軟件，果然能與對方交談了。

幾名游客告訴他，他們是從俄羅斯過來旅游的，同行的女士心臟有點不舒服，想打車離開。陸旭陽幫他們叫了一輛出租車，那位身體不適的女士和另外一名伙伴坐車先行離開了。

車發(fā)動后，陸旭陽才發(fā)現(xiàn)，一時著急，他忘留司機手機號了，人生地不熟，語言又不通，游客在車上不舒服了怎么辦？眼瞅著車就要開出視線范圍內(nèi)了，他匆匆拿起手機，拍下了車牌號。

放心不下的陸旭陽又趕緊向留在站臺上的另外兩名游客打聽車上人的聯(lián)系方式。對方告訴他，車上的兩個人都沒有中國手機。陸旭陽又讓他們給旅行團領(lǐng)隊打電話，一番周折，終于聯(lián)系上一位姓王的中國領(lǐng)隊。

這位領(lǐng)隊告訴陸旭陽，他已經(jīng)與身體不適的游客聯(lián)系上了，對方?jīng)]有大礙，陸旭陽這才松了一口氣。

“也不知道她身體恢復怎么樣了。”12日上午，記者聯(lián)系到陸旭陽時，他還在擔心那位俄羅斯游客的身體狀況。

隨后，記者聯(lián)系到旅行團的中國領(lǐng)隊王先生，“讓小伙子放心吧。”他告訴記者，身體不適的是一位68歲的俄羅斯大媽，是一個星期前跟團來北戴河旅游的。他已經(jīng)帶對方在醫(yī)院做過身體檢查了，“就是血壓有點低，沒啥大事。”

雖然匆忙中只說了幾句話，王先生對熱心的陸旭陽印象很深刻，“小伙子太熱心腸了，一直很積極地幫忙，真得好好謝謝他。”