針對河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等全國35家消費(fèi)維權(quán)單位向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委建議出臺(tái)平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，座架、掛架可“二選一”問題，近日，兩部委回復(fù)稱，已經(jīng)開展《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在研究起草當(dāng)中。

    據(jù)了解，目前，平板電視機(jī)的安裝分為掛架式、座架式兩種，其中掛架式安裝方式相對主流。但由于座架基本是平板電視機(jī)銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，相關(guān)問題也就隨之出現(xiàn)。北京、天津、河北等省市35家消費(fèi)維權(quán)單位在對平板電視機(jī)安裝方式進(jìn)行市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：隨機(jī)附帶座架使用率不高，浪費(fèi)嚴(yán)重；掛架產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一，且收費(fèi)安裝服務(wù)容易產(chǎn)生糾紛。對此，35家消費(fèi)維權(quán)單位向工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)委提出消費(fèi)維權(quán)建議，建議盡快出臺(tái)平板電視掛架國家標(biāo)準(zhǔn)，平板電視生產(chǎn)商免費(fèi)提供座架或掛架，供消費(fèi)者“二選一”。

    河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等35家消費(fèi)維權(quán)單位與海爾、夏普、海信、創(chuàng)維、康佳、TCL、長虹、三星等8家主流品牌電視生產(chǎn)商溝通了解到，座架無一例外地成為上述企業(yè)平板電視機(jī)銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，但在實(shí)際安裝過程中，掛架卻是相對主流選擇。有不愿意透露品牌的廠商代表表示，平板電視掛架和座架的生產(chǎn)成本其實(shí)差不多，在2010年之前，多數(shù)廠家的做法正是免費(fèi)提供座架或掛架，供消費(fèi)者“二選一”，但是迫于家電賣場的壓力，逐漸改成了只提供座架，不提供掛架的做法。“我們也很無奈，目前的狀況是家電賣場送貨上門收取了掛架的購買費(fèi)用和安裝費(fèi)用，一旦因掛架質(zhì)量或安裝問題導(dǎo)致電視掉落，消費(fèi)者往往找我們廠家解決。我們沒有收費(fèi)但要為此負(fù)責(zé)，肯定會(huì)產(chǎn)生糾紛。”一位廠商代表如此說道。

    收到35家消費(fèi)維權(quán)單位的建議函后，國家標(biāo)準(zhǔn)委相關(guān)部門與工信部相關(guān)司局進(jìn)行了溝通，并對上述問題做出回復(fù)。工信部電子司表示，為規(guī)范掛架產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，工信部電子司指導(dǎo)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)平板電視結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)開展了《平板電視壁掛結(jié)構(gòu)》電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前該標(biāo)準(zhǔn)正在研究起草當(dāng)中。工信部電子司稱，將積極配合標(biāo)準(zhǔn)化主管部門，組織相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)，盡快完成平板電視掛架產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作，不斷完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系。